Na početnoj strani u dnu ekrana odabirom opcije Dodaj novi vidžet možete lako menjati izgled početnog ekrana dodavanjem ili uklanjanjem vidžeta. U svakom trenutku možete resetovati vidžete, odnosno vratiti prvobiti prikaz, odabirom opcije Vrati na podrazumevano.

Možete koristiti internet aplikaciju i na mobilnom telefonu, tako što ćete u pretraživaču uneti adresu internet aplikacije, odnosno https://online.mobibanka.rs/. 

Da. Aplikaciju Mobi Banka možete da koristite na onoliko uređaja koliko želite. Potrebno je samo da instalirate aplikaciju na uređaj i odaberete opciju Već imam račun kako biste je personalizovali.

Mobilna aplikacija Mobi Banke podržana je mobilnim uređajima sa Android i iOS operativnim sistemima i možete je preuzeti u Google Play, odnosno Apple prodavnici.

Internet bankarstvu možete da pristupite sa sledećih pretraživača: Chrome, Opera, Opera Mini, Firefox, Internet Explorer (od verzije 8), Internet Explorer Mobile, Safari, Android Webkit 530-533, Apple Webkit 530-533, Nokia browser. Internet bankarstvo možete da koristite na desktop, tablet i mobilnim uređajima.

Korisnici Windows telefona mogu koristiti internet aplikaciju, pristupajući adresi https://online.mobibanka.rs/ putem browsera na mobilnom telefonu. Internet aplikacija je u potpunosti prilagođena ovim uređajima.

Ikonica zvonce koristi se za pristup Inboksu i jednostavniju komunikaciju sa Mobi Bankom.

U Inboksu ćete primati sve važne informacije o proizvodima, načinima plaćanja, transakcijama i uređajima koje koristite, kao i nove bankarske ponude. Takođe, korišćenjem ove opcije možete  nam poslati predloge i pitanja o proizvodima i aplikaciji ili uložiti prigovor kreiranjem nove poruke ili odgovaranjem na primljenu poruku od banke. Sve poslate poruke i naše odgovore na njih možete videti u Inboksu u odeljku Zahtevi.

Poruke možete i da arhivirate tako što ćete odabrati opciju Arhivirajte pored željene poruke. Sve arhivirane poruke biće vidljive u odeljku Arhiva. Arhivirane poruke možete uvek da vratite u odeljak Inboks/Zahtevi.

Slika za identifikaciju je dodatna mera zaštite od eventualne zloupotrebe na internetu. Svaki korisnik prilikom otvaranja računa bira jednu od ponuđenih slika za indentifikaciju. Tokom procesa prijave na internet aplikaciju, odnosno personalizacije mobilne aplikacije, kada unesete svoje korisničko ime prikazaće se i slika za identifikaciju koju ste izabrali, kako biste bili sigurni da ste na strani naše internet aplikacije.

Ukoliko izgubite uređaj možete privremeno blokirati pristup mobilnom bankarstvu, na putanji Moja banka, Povezani uređaji, odabirom opcije Blokiraj uređaj pored naziva izgubljenog uređaja. Ukoliko pronađete telefon koji ste privremeno blokirali možete ga ponovo koristiti za pristup mobilnom bankarstvu tako što ćete aktivirati isti odabirom opcije Odblokiraj uređaj. Ukoliko vam je uređaj ukraden, možete ga izbrisati iz liste, na istoj putanji Moja banka, Povezani uređaji. Ukoliko ste izbrisali svoj uređaj sa liste, morate ponovo da personalizujete aplikaciju odabirom opcije Već imam račun, kako biste koristili mobilno bankarstvo.

Možete nas kontaktirati pozivom na +381 63 9005 ili započeti čet na sajtu banke ili internet aplikaciji, odabirom opcije Get help. Radno vreme Korisničkog servisa je radnim danima od 08h do 22h i subotom i nedeljom od 10h do 18h. Takođe, ukoliko imate bilo kakve sugestije, nedoumice ili informacije koje želite da podelite sa nama, pošaljite nam poruku u Inboks putem internet ili mobilne aplikacije.